Termos de Uso
Estes termos apresentam as regras gerais para utilização do site, compra de certificados digitais, Portal do Cliente e canais de atendimento.
1. Serviços
A MixSign comercializa e-CPF A1 e e-CNPJ A1 e acompanha o cliente durante o processo de compra e atendimento. A validação de identidade e a emissão seguem os procedimentos da certificadora responsável.
2. Dados informados
O cliente deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, especialmente dados do titular e documentos necessários à validação. Divergências podem impedir ou atrasar o atendimento.
3. Pagamento
O valor, eventual cupom de desconto e forma de pagamento são apresentados antes da confirmação da compra. No PIX manual, o pagamento pode depender de conferência administrativa.
4. Videoconferência e validação
A disponibilidade da emissão por videoconferência depende do atendimento aos requisitos aplicáveis. Clientes sem CNH devem consultar o atendimento antes de realizar o pagamento.
5. Portal do Cliente
O Portal do Cliente permite acompanhar pedidos, pagamentos, agendamentos, videoconferência e demais atualizações disponíveis. O acesso é pessoal e deve ser protegido pelo titular.
6. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito em nossa Política de Privacidade e as preferências de navegação em nossa Política de Cookies.
7. Atendimento
Em caso de dúvida sobre requisitos, pagamento, agendamento ou emissão, utilize os canais oficiais apresentados no site antes de concluir a compra.
Última atualização: 25/08/2026.